Как активировать карту банка Хоум Кредит

Как активировать карту банка Хоум Кредит необходимо знать каждому владельцу. Для повышения безопасности сразу после выпуска карточка неактивна и фактически является простым куском пластика. Без прохождения несложной процедуры активации клиент не может снять наличные с карты или совершить покупку на крупную сумму. Хоум Кредит постарался сделать процедуру активации максимально удобной и предлагает пройти ее несколькими способами. Обычно она занимает не больше 3 минут времени. Но надо учитывать некоторые нюансы, чтобы избежать ошибок.

Тарифы и условия

Хоум Кредит Банк (ХКБ) выпускает кредитные и дебетовые карты нескольких видов. А также в нем предлагается довольно новый продукт – карточка рассрочки «Свобода». Каждый пластик имеет собственные условия и тарифы обслуживания. Выпуск обычно осуществляется ХКБ бесплатно. Исключение составляет только пластик МИР. За его изготовление придется единовременно заплатить 500 р.

Дебетовые карты позволяют оплачивать покупки и снимать наличные, за счет средств, заранее зачисленных клиентам. Обслуживание их может стоить до 99 р. в месяц. Многие виды дебетовых карточных продуктов в Хоум Кредит обслуживаются бесплатно, а по некоторым из них предусмотрено также начисление процентов на остаток по ставке до 5-10% годовых.

ХКБ выпускает также валютные дебетовые продукты за 0 или 25 долларов/евро. По платному пластику можно получать в этом случае до 0,25% годовых на остаток в евро или до 0,5% – в долларах. Обслуживание этой категории карт всегда бесплатно.

По кредиткам ХКБ предлагает лимит до 300 тыс. р. и ставку 29,8% при оплате покупок или 49,9% при снятии наличных. По ним действует льготный период до 51 дня. Обслуживание золотой кредитки обойдется в 990 р. ежегодно, а за платиновую карточку с повышенным кэшбэком придется заплатить уже 4990 р. в год. Страхование держателей кредиток осуществляется по желанию.

Можно заказать пластик, участвующий в программе «Польза» и получать кэшбэк до 3-5%. При покупках у партнеров доступно повышенное бонусное вознаграждение – до 10%.

Карта «Свобода» – фактически является кредиткой с расширенными возможностями, позволяющей покупать товары не только в кредит, но и в рассрочку. Банк изготавливает и обслуживает ее бесплатны. Предоставляется рассрочка в торговых точках партнеров на срок до 1 года без переплаты при условии отсутствия просрочки. В магазинах, не входящих в партнерскую сеть, можно делать покупки и пользоваться грейс-периодом до 51 дня.

Лимит рассрочки определяется индивидуально и может достигать 300 тыс. р. Базовая ставка по кредиту при невыполнении условий рассрочки устанавливается индивидуально, но минимум она составит 17,9%. Для расширения возможностей продукта можно активировать платные опции, увеличивающие срок рассрочки, предоставляющие страховку и т. д.

Сравним в таблице все основные параметры карт разных типов.

Параметр	Тип карты
	Дебетовая	Кредитная	Карта рассрочки «Свобода»
Обслуживание	0-99 р./мес.	990-4990 р./год	0 р.
Кредитный лимит	Не доступен	До 300 тыс. р.
Проценты на остаток	До 5-10%, в валюте – 0,25-0,5%, есть не по всем продуктам	Не предусмотрены
Проценты по кредиту	Не предусмотрено	28,9-49,9%	0% – по рассрочке и в грейс-период, от 17,9% – в остальных случаях
Льготный период		До 51 дня	До 1 года у партнеров (рассрочка), до 51 дня – в иных случаях, можно увеличить за счет опций
Страхование		По желанию
Кэшбэк	До 3-5% по базовым условиям и до 10% – у партнеров, есть не по всем продуктам		Нет

Порядок получения карты

Заказать можно через официальный сайт банка или в офисе. Заявка рассматривается в течение нескольких минут автоматически. По кредиткам и карте рассрочки на принятие решение о предоставлении кредитного лимита может потребоваться до 1 дня. Сразу одобрения выпуска пластика начинается его изготовление.

Замечание. В офисе по желанию клиента могут быть выданы сразу неименные карты.

Выпускается обычно за 3-10 дней. О готовности клиента уведомят с помощью SMS. Забрать можно в офисе. В крупных городах доступна бесплатная курьерская доставка.

Способы активации

Независимо от выбранного типа карты и способа ее получения клиенту всегда выдается она в неактивном состоянии. Перед совершением покупок или использованием пластика в банкоматах клиенту надо пройти процедуру активации самостоятельно.

Банк предлагает активацию 4 способами:

• на сайте
• по телефону call-центра
• в личном кабинете (интернет-банке)
• у специалистов в отделении

Способ 1 – через интернет

На сайте доступна специальная страница для активации продуктов. Сама процедура проходит в 3 шага:

• указание номера пластика и паспортных данных
• ввод SMS-кода
• подтверждение активации

Способ 2 – по телефону

Если под руками нет устройства с выходом в интернет, то можно активировать карту по телефону call-центра 8-800-700-8006. Перед этим надо установить код доступа к информационной службе – TPIN. Для его создания надо позвонить в call-цент, дождаться соединения с оператором и сообщить ему данные паспорта и кодовое слово. После идентификации TPIN будет озвучен автоматической системой. Его надо записать и запомнить. После получения TPIN нужно еще раз позвонить по телефону call-центра и пройти активацию карты, следуя подсказкам системы.

Способ 3 – через личный кабинет

Действующие клиенты могут воспользоваться онлайн-банком. Для этого потребуется выполнить 3 действия:

• выполнить вход в сервис удаленного обслуживания с помощью логина и пароля
• выбрать карту, которую надо активировать
• подтвердить операцию, следуя подсказкам системы

Способ 4 – обращение в отделение банка

Иногда самостоятельно у клиента не получается пройти процедуру или он может просто опасаться возможных ошибок. В этом случае можно обратиться в любой офис и попросить помочь. Специалисты офиса идентифицируют клиента и помогут выполнить все необходимые действия.

Что потребуется

Для самостоятельной активации клиенту надо иметь перед собой новую карту Хоум Кредит. Ее реквизиты понадобится ввести на сайте или они потребуются при телефонном разговоре с оператором. Дополнительно надо иметь перед глазами паспорт и знать кодовое слово. Довольно часто клиенты забывают кодовое слово. Его можно уточнить в договоре или сменить в любом офисе банка.

Проверка статуса

В интернет-банке можно просматривать список всех активных карт. Но в нем нет информации о заказанных, но еще не полученный или неактивированных карточках. Для получения сведений о готовности пластика следует обращаться в call-центр по телефону или офис, куда он был заказан. При поступлении карты в отделении СМС направляется клиенту обычно в течение нескольких часов.

Что нужно сделать после активации

Сразу после активации карточки клиенту будет предложено создать ПИН-код. Его можно придумать самостоятельно. Рекомендуется хорошо запомнить этот код или даже записать его и хранить отдельно от пластика. Без ПИН-кода невозможно снимать деньги в банкомате, а также подтверждать покупки в магазинах. Фактически он является аналогом подписи клиента.

На карте с оборотной стороны расположено поле для подписи клиента. Ее рекомендуется поставить также сразу после активации. В России часто на это поле не обращают внимание, но при отсутствии подписи держателя на карточке и попытке рассчитаться ей в Европе или США могут возникнуть проблемы.

Что дает активация

Изначально карта изготавливается с установленным ограничением на выполнение любых операций – снятие наличных, оплату покупок по чипу и в одно касание. А также Хоум Кредит не устанавливает на нее ПИН-код. Процесс активации снимает установленные при производстве пластика ограничения, а сразу после него клиент сам может задать нужный ему ПИН-код.

Часто задаваемые вопросы

Большинство клиентов без проблем пользуются картами банка Хоум Кредит. Но все же иногда у них могут возникать вопросы. Их можно задать сотрудникам службы поддержки с помощью чата на сайте или по телефону 8-800-700-8006.

Рассмотрим ответы на самые распространенные вопросы клиентов:

• Как проверить баланс? Просмотреть баланс карт клиенты ХКБ могут в интернет-банке, приложении для смартфона. А также его можно запросить через банкомат Хоум Кредит или узнать по телефону call-центра.
• Как заблокировать карту? Если пластик был утерян/украден, то его надо максимально оперативно заблокировать. ХКБ позволяет сделать это по телефону 8-800-700-8006 или через чат на сайте.
• Как сменить ПИН-код? Иногда первоначально созданный код для доступа к деньгам оказывается трудно запомнить. В этой ситуации его можно поменять через банкомат ХКБ или в интернет-банке.

Активация карты Хоум Кредит Банка – несложная процедура, которую каждый клиент может провести самостоятельно. Она отнимает не больше 2-3 минут времени. Для исключения проблем, главное, проявить внимательность и не забыть создать ПИН-код перед совершением операций по карточке.

Last modified: 16.05.2019