Как узнать задолженность по кредитной карте Тинькофф

Чтобы при использовании кредитной карты Тинькофф не возникало вопросов об актуальном балансе или остатке суммы долга, необходимо регулярно контролировать расходные операции и отслеживать актуальней баланс. Но не все пользователи и заемщики знают, как узнать задолженность по кредитной карте Тинькофф банка. Сегодня попробуем разобраться в данном вопросе и узнаем все доступные способы, с помощью которых легко можно получить сведения о размере долга перед банком.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Тинькофф банк считается одним из лучших и удобных для работы. С его помощью можно не только отслеживать актуальный баланс кредитной карты, но также оплачивать коммунальные услуги, переводить денежные средства, подавать заявки на кредит и многое другое. Самый простой и доступный способ получения сведений о сумме задолженности – это мобильное приложение, установленное на смартфон.

Алгоритм довольно прост:

1. Клиенту необходимо авторизоваться в системе с помощью логина и пароля от личного кабинета.
2. Выбрать интересующую банковскую карту и нажать на нее.
3. После чего откроется детальная информация по кредитке, где будет указан размер минимального платежа и общая сумма задолженности.

Скачать мобильное приложение можно на телефон, который работает на базе операционной системы IOS или Android.

Через личный кабинет

Для тех клиентов, кто не может воспользоваться мобильным приложением, есть возможность узнать задолженность с помощью личного кабинета Тинькофф банка на сайте финансовой компании. Для этого необходимо перейти на официальную страницу банка, а затем нажать на кнопку «Личный кабинет».

Далее необходимо следовать инструкции:

1. Авторизоваться в онлайн-банкинге с помощью логина и пароля, полученных при оформлении кредита или карты.
2. Далее, выбрать интересующий продукт и кликнуть на него.
3. Автоматически откроется детальная информация по счету, где и будет указан размер платежа и сумма общей задолженности по кредитной карте.

Не стоит путать размер минимального платежа к оплате и общую сумму долга. Минимальный платеж необходимо вносить регулярно, чтобы избежать просрочки, а общая сумма долга – это общий размер задолженности клиента перед банком, вместе с основной суммой и начисленными процентами за пользование деньгами.

По телефону

Еще одним не менее доступным способом узнать задолженность является звонок в службу поддержки клиентов банка. Звонок бесплатный и номер работает круглосуточно. Для этого заемщику необходимо набрать телефонный номер со своего мобильного 88005557778, после чего потребуется сообщить сотруднику банка свои персональные данные для идентификации личности:

• серию и номер документа, удостоверяющего личность
• кодовое слово, установленное при оформлении продукта
• номер банковской карты или кредитного договора

После проверки данных сотрудник банка предоставит заемщику полную информацию о сумме задолженности на сегодняшний день. Также клиент может заказать обратный звонок от компании на сайте Тинькофф. Это необходимо в том случае, если линия занята, и сотрудник не может сейчас ответить на звонок. Чтобы не тратить времени на длительное ожидание, заемщик может указать свои данные в форме обратной связи и выбрать удобное время для связи. Сотрудник банка сам позвонит клиенту и ответит на все вопросы.

По электронной почте

Ежемесячно клиент получает на свой электронный адрес счет-выписку от банка, где указывается итоговая сумма долга по карте, а также все расходные операции, которые были совершены в отчетном периоде. Если по каким-то причинам письмо не было направлено, клиент может самостоятельно написать письмо в финансовое учреждение с просьбой предоставить информацию о размере долга. Электронное письмо необходимо направить на адрес credit@tinkoff.ru, где указать свои ФИО, паспортные данные и номер кредитного договора или карты.

Через смс-оповещение

Если у заемщика подключена услугу смс-информирования, то он будет регулярно получать сведения о текущем балансе своей кредитной карты. Если опция не активирована, уточнить размер долга можно путем отправки смс сообщения на короткий номер 2273 с мобильного телефона. Если клиент находится заграницей, то смс следует направить на номер +79037672273. В тексте сообщения следует написать «Баланс****», где «****» указываются последние четыре цифры номер кредитной карты. Также вместо слова «Баланс» можно написать «Бал», «Bal» или же «Balance». Сообщение тарифицируется согласно вашему тарифному плану и сотовому оператору.

Через банкоматы

Проверить задолженность и баланс по карте можно с помощью банкомата банка Тинькофф. Но сложность заключается в том, что терминалы есть не во всех городах, так как финансовая компания работает удаленно. Уточнить список терминалом и банкоматов можно на официальном сайте банка. Здесь с помощью карты необходимо выбрать нужный терминал, после чего будет показан адрес, где он установлен и часы работы. Для того чтобы узнать задолженность по карте, необходимо вставить карту в устройство самообслуживания, ввести пин-код и запросить актуальный баланс по счету. Информация может быть отображена на экране банкомата или на бумажном носителе.

Как оплатить

Оплатить возникнувшую задолженность можно несколькими способами, но самый удобный и быстрый – это перевод с банковской карты через личный кабинет. Средства поступают на баланс сразу же, а комиссия взимается согласно тарифам банка-эмитента, с карты которого списываются деньги.

Также клиенту доступны еще несколько каналов погашения:

• наличными через кассы салонов сотовой связи «Связной» или «Евросеть»;
• наличными через терминалы самообслуживания Киберплат, Элекснет, Киви и т.д.;
• также можно воспользоваться сторонними организациями или банками для внесения платежа. Для оплаты долга таким способом потребуется предоставить реквизиты для перевода, которые можно уточнить в личном кабинете пользователя в разделе «Детальная информация» по выбранному продукту.
• также внести платеж можно с помощью перевода Почтой России, однако, стоит учитывать, что срок зачисления может достигать до 5 – 10 дней.

При зачислении денежных средств через терминалы или через салоны сотовой связи, взимается комиссия в размере до 3% от суммы платежа, в зависимости от выбранного способа оплаты. До момента зачисления денежных средств баланс, все квитанции необходимо сохранять.

Что будет, если просрочить платеж

В том случае, если заемщик допускает пропуск платежа и не вносит регулярный платеж вовремя, ему будут начислены штрафы и неустойка, которые необходимо оплатить вместе с ежемесячным платежом. Штраф за пропуск платежа составляет 590 рублей, плюс дополнительно начисляется неустойка и пени на сумму просроченного долга в размере 19% годовых ежедневно. Помимо штрафных санкций, пропуск платежа грозит заемщику испорченной кредитной историей и невозможностью взять новый кредит на выгодных условиях. Поэтому так важно своевременно вносить платежи и погашать задолженность, согласно установленному банков графику платежей.

Last modified: 01.08.2019