Как заблокировать карту ВТБ

В отличие от обычных наличных денег, карта является удобным инструментом, благодаря которому можно не только совершать операции в любое время, но и защищать свои деньги. Услугами ВТБ банка пользуется большая часть населения. Но что делать, если карта утеряна или украдена? Как заблокировать карту ВТБ? Рассмотрим ответы на все перечисленные вопросы в нашей статье.

Случаи блокировки

Порой от небольшого кусочка пластика зависит многое. Некоторые граждане просто не представляют жизни без этого удобного финансового продукта. Однако бывают ситуации, когда корту блокирует банк или сам клиент. Рассмотрим более детально, почему банк может заблокировать карту и зачем это нужно делать самому клиенту.

При утере или краже карты

Стоит отметить, что это самая актуальная причина блокировки карты. Многие клиенты носят карты в заднем кармане штанов, в результате чего их теряют. Что касается кражи, то мошенники тоже не дремлют и активно следят за теми, кто получает деньги в банкомате. Их цель – посмотреть, куда клиент положит карту, чтобы после ее вытащить. Чаще всего кражи происходят в метро, в час пик.

Если вы заметили, что карта пропала, то следует незамедлительно заблокировать. В противном случае мошенники могут оплатить товары или услуги, как в магазине, так и через интернет. Не секрет, что при оплате товара до 1000 рублей вводить пин-код, в большинстве случаев не требуется.

При утере ПИН-кода

При получении карты специалисты банка всегда говорят: пин-код от карты необходимо хранить дома и никому его не сообщать. Однако многие граждане совершенно не заботятся о своей финансовой безопасности и кладут пин-код в кошелек. При утере секретного кода следует незамедлительно заблокировать карту.

Утечка информации о пластике

Сегодня каждая третья покупка происходит через интернет. Однако оплачивать товары и услуги следует крайне внимательно.

Никогда нельзя:

• включать автоматическое заполнение полей
• сохранять данные карты: номер, срок и данные держателя
• сохранять коды безопасности

Также утечка данных может происходить в том случае, когда вы сами предоставляете всю информацию мошенникам. Распространенная ситуация, когда вам на телефон поступает сообщение, в котором сказано что вы выиграли крупную сумму денег. При этом получить деньги вам предлагают не в офисе, а сразу на банковский счет, если данные карты будут предоставлены в течение часа. Конечно, кто не любит легких денег?

Мошенники просят в ответном сообщении прислать все данные банковской карты, включая секретный код, который расположен на обороте. К сожалению, многие граждане так рады выигрышу, что совершенно не думают о своей финансовой безопасности. Именно в результате таких ошибок данные по карте попадают в руки злоумышленникам, которые могут за считанные минуты снять все денежные средства, как личные, так и кредитные.

По инициативе банка

В настоящий момент граждане все чаще сталкиваются с тем, что карта заблокирована по инициативе финансовой компании. Но может ли банк сам заблокировать счет? На самом деле – может, однако для этого должно быть законное основание.

Основание для блокировки:

• наличие задолженности по налогам или иным государственным платежам, по которым дело передано приставам
• задолженность по кредитам или алиментам
• при подозрении, что деньги получены обманным путем (или отмывание доходов)

Тем не менее, если карта заблокирована, вам необходимо обратиться в ВТБ банк лично и узнать причину.

Как заблокировать самостоятельно

Каждый день мы пользуемся дебетовой или кредитной картой. Но что делать, если карта утеряна или похищена? В таком случае необходимо незамедлительно оповещать кредитора и блокировать карту. Заблокировать карту можно по телефону, через личный кабинет в интернете или лично в офисе. Рассмотрим действия клиента в каждом отдельном случае.

По телефону

Это самый простой способ, с помощью которого можно за считанные минуты заблокировать пластиковую карту. Для блокировки потребуется:

• позвонить по бесплатному телефону банка
• предоставить все персональные данные
• попросить заблокировать карту
• указать причину блокировки
• узнать, как можно получить новую карту или изменить пин-код, в случае утери.

Опытные финансовые эксперты советуют клиентам сразу записывать все номера в записную книгу мобильного телефона. Это позволит сэкономить время и сразу набрать в банк. Поскольку все номера прописаны на карте, многие клиенты при утере начинают искать информацию в интернете, и тратят драгоценное время.

По интернету

Если у вас есть доступ в личный кабинет клиента или подключена услуга – мобильный банк, то заблокировать карту можно дистанционно.

Для блокировки карты будьте готовы:

• войти в личный кабинет, указав логин и пароль
• зайти в раздел «Мои финансы»
• найти пластиковую карту, которую следует заблокировать (в случае, если у вас несколько карт)
• заблокировать карту и обязательно указать причину блокировки
• подождать несколько минут и проследить, чтобы карта будет заблокирована

После того как карта будет заблокирована, в личном кабинете появится соответствующая запись.

Обращение в офис

Если отделение банка находится в шаговой доступности, то можно выбрать данный вариант блокировки. Для того чтобы заблокировать карту вам потребуется:

• лично обратиться в офис банка ВТБ Москва
• предъявить паспорт
• заполнить заявление

В заявление потребуется указать не только личные и паспортные данные, но и причину блокировки. Также в офисе можно подать повторное заявление на перевыпуск карты. В большинстве случаев процедура занимает по времени несколько минут.

Как заблокировать за границей

Поскольку многие граждане любят путешествовать, возникает вполне закономерный вопрос: как заблокировать карту за границей? Стоит отметить, что заблокировать карту можно:

• по телефону
• через интернет

Второй способ блокировки пользуется большой популярностью, поскольку стоимость телефонных звонков может составлять от 50 рублей за минуту. Однако, если на карте большая сумма, и нет доступа в личный кабинет, то не стоит экономить. В таком случае вы можете потерять намного больше. При телефоном обращении, будьте готовы сказать оператору все ваши личные данные, кодовое слово и причину блокировки.

Как разблокировать

В первую очередь необходимо понять, в результате чего карта заблокирована. Рассмотрим некоторые особенности разблокировки:

Утеря	Это самая распространенная причина, когда держатель карты сам ее блокирует. Возобновить работу пластика можно: позвонив по телефону через личный кабинет лично в офисе Важно отметить, что в последнее время по карте с кредитным лимитом снять блокировку можно только в офисе, после получения заявления.
По инициативе банка	В этом случае будьте готовы посетить офис банка и написать заявление. Стоит знать, что рассматривать заявление сотрудники банка могут в течение 10 рабочих дней. Если спустя время карта не будет активной, вам должны выдать официальный отказ, в котором будет прописана причина. При этом можно снять средства со счета через кассу или нет, также решается в индивидуальном порядке, после принятия заявления.
Судебными приставами	Если карту заблокировали судебные приставы, то и разблокировать ее могут только они. Однако для этого необходимо погасить задолженность. При этом стоит учитывать один момент, что приставы не могут полностью заблокировать карту, на которую вы получаете заработную плату. Для разблокировки вам следует: обратиться к приставу, который курирует ваше дело (получить информацию можно на их официальном сайте) написать заявление, в котором указать, что на карту поступает заработная плата и это является единственным источником дохода предъявить справку о доходах от работодателя попросить разблокировать счет Конечно, спустя несколько дней карта станет рабочей. Однако не все так просто, поскольку пристав поставит безакцептное списание фиксированной суммы. Как правило, это 30-40% от размера вашей зарплаты. Как только деньги будут зачисляться на счет, программа за считанные секунды будет списывать необходимую сумму в счет погашения долга.

Также стоит отметить, что банк блокирует карту, без возможности восстановления доступа, в случае, если вы оформили неименную карту. В такой ситуации вам необходимо получать новую карту, которая будет «привязываться» к ранее открытому счету.

Меры безопасности при использовании карты

Чтобы не пришлось блокировать карту, следует не только знать, но и применять несколько простых советов, которые помогут обеспечить безопасность.

Меры безопасности:

Не сохранять данные в интернете	Как уже говорили, делая платежи в интернете никогда нельзя сохранять данные своей карты
Не упускать карту из рук	Если продавец берет карту и уходит в другое помещение, с целью проведения оплаты, то следует попросить принести терминал. Если продавец отказывает, то стоит воздержаться от покупки.
Не давать карту иным лицам	Нельзя давать карту даже родным и близким, для оплаты товара или услуги

Ну и, конечно, карту необходимо носить в кошельке, чтобы мошенники не смогли так просто ее заполучить. При этом пин код от карты хранить в кошельке не нужно. Также категорически запрещается писать секретный код на обороте пластика.

Подводя итог, можно сделать вывод, что заблокировать карту каждый клиент может по телефону, через онлайн-кабинет или лично в офисе. Что касается разблокировки, то она в большинстве случаев доступна также по телефону или в режиме реального времени. Опытные эксперты советуют внимательно относиться к финансовому продукту, чтобы мошенники не смогли завладеть вашими данными.

Last modified: 18.06.2019